Syarat dan Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Layanan yang disediakan oleh Nusacaraka mencakup konsultasi sistem IT, pengembangan perangkat lunak, dan layanan produk SaaS. Seluruh saran teknis dan desain arsitektur disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien pada saat kesepakatan proyek dibuat.

2. Kewajiban Pengguna

Pengguna setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, benar, dan lengkap saat melakukan pemesanan layanan.
• Menjaga kerahasiaan informasi akun dan kredensial akses lainnya.
• Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Menyediakan dokumen pendukung yang asli dan sah sesuai dengan persyaratan layanan yang dipilih.

3. Pemesanan dan Pembayaran

Seluruh pemesanan layanan akan diproses setelah pembayaran diterima atau sesuai dengan kesepakatan tertulis. Nusacaraka mendukung metode pembayaran melalui Midtrans (Payment Gateway) dan transfer bank manual. Bukti pembayaran manual wajib diunggah melalui dashboard pelanggan untuk diverifikasi oleh admin.

4. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Kebijakan pembatalan layanan bergantung pada milestone proyek yang telah disepakati. Secara umum, biaya yang telah dibayarkan untuk tahap pengembangan (development phase) atau desain sistem yang sudah diselesaikan tidak dapat dikembalikan.

5. Batasan Tanggung Jawab

Nusacaraka berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan pengembangan sistem dan proyek IT tepat waktu. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh perubahan requirement (scope creep) secara mendadak, gangguan pada pihak ketiga (seperti provider server/cloud), atau kelalaian pengguna dalam menyediakan data yang diperlukan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, logo, desain, dan materi di situs Nusacaraka adalah milik Nusantara Cakra Karya. Dilarang keras menyalin atau mendistribusikan ulang konten tanpa izin tertulis dari pihak kami.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui Pengadilan Negeri yang berwenang.